A Carteira do Idoso é um documento criado para facilitar o acesso de pessoas com 60 anos ou mais ao transporte interestadual gratuito ou com desconto em passagens.
Porém muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre quem pode solicitar, como funciona a emissão e quais documentos são necessários. Essas informações são fundamentais para que o benefício seja utilizado corretamente.
Portanto neste artigo, você vai conhecer em detalhes como funciona a Carteira do Idoso, quem tem direito a ela, como emitir e quais canais de atendimento estão disponíveis.
Finalidade e importância da carteira do idoso
O documento serve como comprovação de renda para acessar vagas gratuitas em viagens interestaduais ou descontos de, no mínimo, 50% no valor da passagem. O benefício é garantido para quem possui renda individual de até dois salários mínimos.
Embora não seja obrigatório para quem já consegue comprovar renda com documentos oficiais, a Carteira do Idoso simplifica o processo. Isso porque reúne em um só registro as informações necessárias para garantir o benefício.
Outro diferencial é que a carteira possui dados de identificação da pessoa idosa e um QR Code ou código alfanumérico, que permite a verificação da sua validade em tempo real.
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Quem pode solicitar a Carteira do Idoso
Podem emitir a Carteira do Idoso todas as pessoas com 60 anos ou mais que estejam inscritas no CADÚNICO (Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal). A renda individual deve ser de até dois salários mínimos.
Para quem ainda não está cadastrado, o primeiro passo é procurar o CRAS (Centro de Referência da Assistência Social) mais próximo da residência. Lá, o idoso receberá orientação para realizar a inscrição no Cadastro Único e, assim, estar apto a solicitar a carteira.
Esse procedimento é gratuito e essencial para garantir o direito, já que o Cadastro Único é a base de dados oficial utilizada pelo governo.
Como emitir a Carteira do Idoso pela internet
A emissão pode ser feita diretamente pelo site oficial carteiraidoso.cidadania.gov.br. O processo é simples e pode ser realizado em poucos passos:
- Acessar o site e fazer login utilizando a conta gov.br.
- Confirmar os dados pessoais e gerar o documento.
- Imprimir a carteira ou salvar a versão digital em celular ou computador.
Esse procedimento é autônomo, ou seja, o próprio idoso consegue emitir sem necessidade de intermediários. Caso haja dificuldades, sempre é possível buscar apoio no CRAS.
Emissão da Carteira nos CRAS
Para quem prefere o atendimento presencial, a carteira também pode ser emitida diretamente nos CRAS. O idoso deve comparecer com CPF, NIS ou documento de identificação.
O técnico do CRAS realizará a verificação no sistema e auxiliará na emissão. Depois disso, o documento pode ser impresso, salvo em versão digital ou até compartilhado via aplicativos, como o WhatsApp.
O prazo para disponibilização costuma ser de até 45 dias após a inscrição ou atualização no Cadastro Único. Esse período garante que os dados estejam devidamente registrados e validados.
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Prazos e validade da Carteira do Idoso
O tempo médio para que a carteira esteja disponível varia de acordo com o cadastro no sistema. Em geral, o prazo é de até 45 dias corridos após a atualização no Cadastro Único.
Entretanto, em alguns casos, o processo pode levar até 120 dias. Isso ocorre quando o idoso precisa se inscrever no Cadastro Único antes de solicitar a carteira.
Vale destacar que a emissão é gratuita e pode ser realizada quantas vezes forem necessárias em caso de perda ou necessidade de atualização de dados.
Canais de atendimento e dúvidas
Além da emissão online e do atendimento presencial nos CRAS, o governo disponibiliza outros meios de suporte. Entre eles estão:
- Telefone: Disque Social 121 (ligação gratuita de 7h às 19h).
- Plataforma gov.br: acesso digital a diversos serviços públicos.
- E-mail: rede.suas@cidadania.gov.br.
- Fala.BR: canal integrado para sugestões, reclamações e pedidos de providências.
Esses canais permitem esclarecer dúvidas, registrar solicitações e acompanhar o andamento de processos relacionados ao benefício.