Não Me Perturbe: Bloqueio De Ligações Indesejadas
Você sabia que é possível bloquear algumas ligações de telemarketing indesejadas no seu celular? Conheça a plataforma Não me perturbe, lançada em 2019 pelas principais empresas de telecomunicações.
Veja como funciona e saiba se cadastrar e realizar o bloqueio de chamadas utilizando a plataforma:
Veja Mais Detalhes Sobre a Plataforma
✔️ Bloqueio de Chamadas
✔️ Mais de 5 milhões de usuários
✔️ Cadastro Online
✔️ Aplicativo gratuito
O que é a plataforma não perturbe?
O não me perturbe é uma plataforma na qual os usuários cadastram seu número de telefone e solicitam o bloqueio de chamadas relacionadas a ofertas de cartões, empréstimos, tv por assinatura, e planos de internet e de telefonia.
Após a solicitação as empresas terão o prazo de 30 dias para realizar o bloqueio das chamadas indesejadas. Mas é importante frisar que esse bloqueio não é válido para confirmação de dados e prevenção de fraudes, por exemplo.
Quais ligações serão bloqueadas?
Após o pedido de cadastro, em até 30 dias, o consumidor deixará de receber ligações de oferta para:
- serviços de telefonia fixa, telefonia móvel, internet banda larga e TV por assinatura das operadoras participantes, que incluem Algar, Claro, Oi, Sercomtel, Sky, Tim e Vivo.
- produtos de crédito consignado e cartões de crédito consignado, oferecidos pelas instituições financeiras parceiras: Agibank, BMG, BRB, BV, Banco Alfa, Banco C6 Consignado, Banco Master, Banco do Brasil, Bancoob, Banpará, Banrisul, Bradesco, Bradesco Financiamentos, CCB Brasil, CCB Brasil Financeira, Caixa, Cetelem, Daycoval, Digio, Facta Financeira, Financeira Alfa, Inter, Itaú Consignado, Itaú-Unibanco, Mercantil do Brasil, Mercantil do Brasil Financeira, PAN, Paraná Banco, Safra, Santander / Olé, Sicredi e Zema Financeira.
Segundo dados de agosto de 2022, a plataforma conta com 5,7 milhões de usuários cadastrados e um total de mais de 5,6 milhões de números de telefone inscritos na “Lista Nacional de Não Perturbe” para bloqueio.
Vale lembrar que ligações que não tenham como objetivo ofertar produtos ou serviços (telemarketing ativo) não são incluídas no “Não Me Perturbe”. Ligações como as de confirmação de dados, prevenção a fraudes, cobranças, retenção de solicitações de portabilidade ou até refinanciamento podem continuar ocorrendo.
Perguntas Frequentes:
- O que é a plataforma Não Me Perturbe?
A plataforma é um serviço criado para que os consumidores bloqueiem ligações de telemarketing de empresas de telefonia, internet, TV por assinatura e instituições financeiras para produtos de crédito consignado.
- Quais tipos de ligações são bloqueadas pelo Não Me Perturbe?
A plataforma bloqueia ligações de telemarketing ativo, como ofertas de planos de telefonia, internet, TV e produtos de crédito consignado. Ligações de cobrança, prevenção a fraudes ou confirmação de dados continuam permitidas.
- Quais empresas fazem parte do Não Me Perturbe?
As principais operadoras de telefonia e instituições financeiras estão incluídas, como Claro, Vivo, Tim, Algar, Sky, e bancos como Bradesco, Itaú, Santander, entre outros.
- Quanto tempo leva para o bloqueio começar a funcionar?
Após o cadastro, o bloqueio das ligações de telemarketing deve ser ativado em até 30 dias.
- Posso cadastrar mais de um número de telefone?
Sim, é possível cadastrar quantos números desejar, sejam fixos ou móveis, para bloquear as ligações de empresas participantes.
- Existe algum limite de empresas que posso bloquear pelo Não Me Perturbe?
Não, o bloqueio se aplica automaticamente a todas as empresas participantes, abrangendo telefonia, internet, TV e bancos com produtos de crédito consignado.
- As ligações bloqueadas incluem cobranças e confirmações de dados?
Não, o bloqueio é apenas para ligações de telemarketing ativo. Ligações relacionadas a cobrança, prevenção a fraudes ou confirmação de dados não são bloqueadas.
- Existe algum custo para utilizar o Não Me Perturbe?
Não, o cadastro e o bloqueio são gratuitos para todos os consumidores.
- Como sei se meu número foi incluído na lista de bloqueio?
Após o cadastro, a plataforma enviará uma confirmação por e-mail e o bloqueio deve ser efetivo dentro de 30 dias.
- Posso reclamar se continuar recebendo chamadas de empresas cadastradas?
Sim, se continuar recebendo ligações de empresas cadastradas, você pode registrar uma reclamação diretamente na plataforma ou entrar em contato com a Anatel.